Gruppo Hera, possibili disagi per le chiamate al call center a causa dello sciopero delle telecomunicazioni

In seguito allo sciopero nazionale nel settore delle telecomunicazioni, proclamato da alcune Confederazioni sindacali per l’intera giornata di martedì, il Gruppo Hera ha comunicato che in tale data potrebbero verificarsi disagi sul servizio clienti del call center commerciale (800.999.500 per le famiglie e 800.999.700 per i clienti business). Allo sciopero potrebbero aderire i lavoratori della controllata Acantho, la digital company del Gruppo, che hanno il contratto nazionale di lavoro delle telecomunicazioni.

Il Gruppo ha precisato che lo sciopero non impatta in alcun modo sui numeri e sul pronto intervento dei servizi di distribuzione del gas, dell'acqua, dell'energia elettrica, del teleriscaldamento e dell'illuminazione pubblica. I clienti potranno svolgere tutte le principali pratiche commerciali nella rete di sportelli sul territorio e, 24 ore su 24, attraverso i servizi Hera Online all'indirizzo mail del Gruppo, o attraverso l'App My Hera, scaricabile gratuitamente per smartphone e tablet.